Restitutie- en retourbeleid

RETOUREN

Ons beleid is 30 dagen. Als het langer dan 30 dagen geleden is dat u uw aankoop heeft gedaan, kunnen wij helaas geen restitutie of omruiling meer aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Sommige soorten producten kunnen niet worden geretourneerd. Bederfelijke goederen, zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften, kunnen niet worden geretourneerd. Wij accepteren ook geen intieme of hygiënische producten, gevaarlijke stoffen of ontvlambare vloeistoffen of gassen.

Extra artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:

Cadeaubonnen
Gedownloade software
Sommige gezondheids- en verzorgingsproducten

Om uw retourzending te kunnen verwerken, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Retourneer uw aankoop niet naar de fabrikant.

Er zijn enkele situaties waarin slechts gedeeltelijke restituties worden verstrekt: (indien van toepassing)

Boek met duidelijke gebruikssporen
Geopende CD, DVD, VHS-band, software, videogame, cassette of vinyl.
Elk artikel dat niet in originele staat verkeert, beschadigd is of waarvan onderdelen ontbreken om redenen die niet aan ons te wijten zijn.
Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.

Terugbetalingen (indien van toepassing)
Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch bijgeschreven op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.

Langzame of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt weergegeven.
Neem dan contact op met uw bank. Vaak is er een verwerkingstijd nodig voordat de terugbetaling zichtbaar is.
Als u bovenstaande stappen al hebt uitgevoerd en nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op sportmotion.contact.com

Artikelen in de aanbieding (indien van toepassing)
Alleen artikelen met de volledige prijs kunnen worden gerestitueerd. Helaas kunnen aanbiedingen niet worden terugbetaald.

Ruilen (indien van toepassing)
Wij vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u hetzelfde artikel wilt ruilen, stuur dan een e-mail naar sportmotion.contact.com en stuur het artikel naar: Urbanización el Faro, Mijas, MA, 29649, Spanje.

Geschenken
Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van het retourbedrag. Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen, sturen wij u per post een cadeaubon.

Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de persoon die het cadeau heeft gegeven ervoor heeft gekozen om het naar hem/haar te laten opsturen om het later aan u te geven, dan storten we het geld terug op de rekening van de persoon die het cadeau heeft gegeven. Deze persoon wordt op de hoogte gesteld van de retourzending.

Verzending
Om uw product te retourneren, moet u het per post sturen naar: Urbanización el Faro, Mijas, MA, 29649, Spanje.

De verzendkosten voor het retourneren van het artikel zijn voor uw rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.

Afhankelijk van waar u woont, kan het enige tijd duren voordat u uw vervangende product ontvangt.

Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan $ 75, raden wij u aan een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij uw geretourneerde artikel ontvangen.